До кои страни изпращате?

Изпращаме по целия свят с изключение на САЩ.

Доставяте ли 1D-LSD за Обединеното кралство?

Да, всички продукти се доставят в Обединеното кралство.

Какви опции за доставка са налични?

Стандартна поща: Обикновено доставката отнема 2-5 дни. Този метод не е застрахован и не може да бъде проследен.

GLS: Доставката също отнема 2-5 дни. Този метод е достъпен за повечето страни и е придружен от застраховка и проследяване.

POSTNL: Очаквайте доставка в рамките на 5-7 дни. Предлага се в избрани държави като Австралия, Белгия, Канада и Швеция. Въпреки че не е застрахована, тази опция може да бъде проследена.

Откъде изпращаме поръчките?

Нашите продукти се изпращат от Европа.

Трябва ли да подпиша доставката си?

Ако изберете “Стандартна поща”, не се изисква подпис. За доставките “GLS” или “POSTNL” обаче е необходим подпис при доставката.

Има ли проблеми с митниците?

Гарантираме дискретна доставка и рядко се сблъскваме с митнически проблеми. Въпреки това съществува минимален риск от прихващане, особено за забранени предмети в някои страни.

Каква е нашата политика за повторна доставка/възстановяване на средства?

Покриваме разходите за повторно изпращане и възстановяване на суми за поръчки, изпратени чрез GLS.

За съжаление не можем да предложим същото за нерегистрирани или POSTNL доставки. Свържете се с нашето бюро за помощ за допълнителна помощ.

Къде е номерът ми за проследяване?

Номерата за проследяване се изпращат по имейл всеки ден. Трябва да получите своя скоро след като направите поръчка.

Какво да правя, ако поръчката ми не пристигне?

За нерегистрирани пратки не можем да компенсираме, освен при специални обстоятелства. За доставките POSTNL или GLS обаче предлагаме повторна доставка или компенсация, ако поръчката ви не пристигне. Свържете се с нас за съдействие.