In welche Länder liefern Sie?

Wir versenden weltweit, außer in die USA.

Versenden Sie 1D-LSD in das Vereinigte Königreich?

Ja, wir versenden alle Produkte in das Vereinigte Königreich.

Welche Versandmöglichkeiten gibt es?

Standardpost: Die Zustellung dauert in der Regel 2-5 Tage. Diese Methode ist nicht versichert und kann nicht nachverfolgt werden.

GLS: Die Lieferung dauert ebenfalls 2-5 Tage. Diese Methode ist für die meisten Länder zugänglich und wird mit Versicherung und Sendungsverfolgung geliefert.

POSTNL: Erwarten Sie die Lieferung in 5-7 Tagen. Erhältlich in ausgewählten Ländern wie Australien, Belgien, Kanada und Schweden. Diese Option ist zwar nicht versichert, kann aber nachverfolgt werden.

Von wo aus versenden wir die Bestellungen?

Unsere Produkte werden von Europa aus verschickt.

Muss ich für meine Lieferung unterschreiben?

Wenn Sie “Standard Mail” wählen, ist keine Unterschrift erforderlich. Für “GLS”- oder “POSTNL”-Lieferungen ist jedoch eine Unterschrift bei der Zustellung erforderlich.

Gibt es Zollprobleme?

Wir gewährleisten einen diskreten Versand und haben nur selten Probleme mit dem Zoll. Das Risiko, abgefangen zu werden, ist jedoch minimal, vor allem bei Sendungen, die in bestimmten Ländern Beschränkungen unterliegen.

Wie sieht unsere Rücksende-/Erstattungspolitik aus?

Wir übernehmen Rücksendungen und Erstattungen für Bestellungen, die über GLS versandt werden.

Leider können wir das Gleiche nicht für nicht registrierte oder POSTNL-Lieferungen anbieten. Wenden Sie sich an unseren Helpdesk für weitere Unterstützung.

Wo ist meine Kontrollnummer?

Die Sendungsverfolgungsnummern werden täglich per E-Mail versandt. Sie sollten sie kurz nach der Bestellung erhalten.

Was ist, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Für nicht registrierte Sendungen können wir nur unter besonderen Umständen eine Entschädigung leisten. Für POSTNL- oder GLS-Lieferungen bieten wir jedoch eine Nachsendung oder eine Entschädigung an, wenn Ihre Bestellung nicht ankommt. Kontaktieren Sie uns für Hilfe.