どの国に発送していますか？

米国を除く全世界に発送します。

イギリスへの1D-LSDの発送は可能ですか？

はい、すべての製品を英国に発送しています。

どのような配送オプションがありますか？

普通郵便：通常2～5日でお届けします。 この方法には保険がかからず、追跡もできない。

GLS：配送にも2-5日かかります。 この方法はほとんどの国で利用可能で、保険と追跡が付いている。

ポスト投函：5-7日で配達されます。 オーストラリア、ベルギー、カナダ、スウェーデンなど一部の国で利用可能。 保険はかけられないが、このオプションは追跡が可能。

注文はどこから発送されますか？

当社の製品はヨーロッパから発送されます。

配達時にサインは必要ですか？

Standard Mail」を選択した場合、署名は不要です。 ただし、「GLS」または「POSTNL」による配送の場合は、配送時の署名が必要です。

税関の問題は？

私たちは慎重な出荷を保証し、めったに税関の問題に直面しません。 しかし、特に特定の国で制限されている品目については、傍受のリスクは最小限に抑えられる。

再発送/返金ポリシーについて教えてください。

GLSで発送されたご注文の再発送と払い戻しは、弊社が行います。

申し訳ございませんが、未書留またはPOSTNL配送の場合、同様のサービスを提供することはできません。 ヘルプデスクまでお問い合わせください。

追跡番号はどこですか？

追跡番号は毎日Eメールで送信されます。 ご注文後まもなくお手元に届きます。

注文した商品が届かない場合は？

未登録の貨物については、特別な事情がない限り補償いたしかねます。 ただし、POSTNLまたはGLSの配送については、ご注文の商品が到着しなかった場合、再発送または補償を提供します。 ご相談ください。