Naar welke landen verzenden jullie?

We verzenden wereldwijd behalve in de Verenigde Staten.

Verzendt u 1D-LSD naar Groot-Brittannië?

Ja, we verzenden alle producten naar Groot-Brittannië.

Welke verzendopties zijn er?

Standaard post: Levering duurt meestal 2-5 dagen. Deze methode is niet verzekerd en kan niet worden getraceerd.

GLS: Levering duurt ook 2-5 dagen. Deze methode is toegankelijk voor de meeste landen en wordt geleverd met verzekering en tracking.

POSTNL: Verwacht levering in 5-7 dagen. Verkrijgbaar in bepaalde landen zoals Australië, België, Canada en Zweden. Hoewel deze optie niet verzekerd is, kan ze wel gevolgd worden.

Waarvandaan verzenden we bestellingen?

Onze producten worden verzonden vanuit Europa.

Moet ik tekenen voor mijn levering?

Als je ‘Standaardpost’ kiest, is een handtekening niet nodig. Voor ‘GLS’ of ‘POSTNL’ leveringen is echter een handtekening bij aflevering nodig.

Problemen met de douane?

We zorgen voor een discrete verzending en hebben zelden te maken met douaneproblemen. Er is echter een minimaal risico op onderschepping, vooral voor verboden items in bepaalde landen.

Wat is ons beleid voor herverzending/terugbetaling?

Wij dekken herverzendingen en terugbetalingen voor bestellingen die via GLS zijn verzonden.

Helaas kunnen we hetzelfde niet bieden voor ongeregistreerde of POSTNL leveringen. Neem contact op met onze helpdesk voor verdere hulp.

Waar is mijn trackingnummer?

Traceringsnummers worden dagelijks per e-mail verzonden. Je zou de jouwe kort na het plaatsen van een bestelling moeten ontvangen.

Wat moet ik doen als mijn bestelling niet aankomt?

Voor niet-geregistreerde zendingen kunnen we geen compensatie bieden, tenzij onder speciale omstandigheden. Voor POSTNL- of GLS-leveringen bieden we echter herverzending of compensatie als je bestelling niet aankomt. Neem contact met ons op voor hulp.