Do jakich krajów wysyłacie towary?

Wysyłamy na cały świat z wyjątkiem USA.

Czy wysyłacie 1D-LSD do Wielkiej Brytanii?

Tak, wysyłamy wszystkie produkty do Wielkiej Brytanii.

Jakie opcje wysyłki są dostępne?

Poczta standardowa: Dostawa trwa zazwyczaj od 2 do 5 dni. Ta metoda nie jest ubezpieczona i nie można jej śledzić.

GLS: Dostawa również trwa 2-5 dni. Metoda ta jest dostępna w większości krajów i obejmuje ubezpieczenie oraz śledzenie przesyłki.

POSTNL: Spodziewaj się dostawy w ciągu 5-7 dni. Dostępny w wybranych krajach, takich jak Australia, Belgia, Kanada i Szwecja. Chociaż opcja ta nie jest ubezpieczona, można ją śledzić.

Skąd wysyłamy zamówienia?

Nasze produkty są wysyłane z Europy.

Czy muszę podpisać odbiór przesyłki?

W przypadku wybrania opcji “Standard Mail” podpis nie jest wymagany. Jednak w przypadku dostaw “GLS” lub “POSTNL” konieczny jest podpis przy odbiorze.

Jakieś kwestie celne?

Zapewniamy dyskretną wysyłkę i rzadko napotykamy problemy celne. Istnieje jednak minimalne ryzyko przechwycenia, zwłaszcza w przypadku przedmiotów objętych ograniczeniami w niektórych krajach.

Jakie są nasze zasady dotyczące ponownej wysyłki/zwrotu pieniędzy?

Pokrywamy koszty ponownej wysyłki i zwrotów w przypadku zamówień wysyłanych za pośrednictwem GLS.

Niestety, nie możemy zaoferować tego samego w przypadku przesyłek nierejestrowanych lub przesyłek POSTNL. Skontaktuj się z naszym działem pomocy technicznej, aby uzyskać dalszą pomoc.

Gdzie jest mój numer przesyłki?

Numery śledzenia przesyłek są codziennie wysyłane pocztą elektroniczną. Powinieneś je otrzymać wkrótce po złożeniu zamówienia.

Co jeśli moje zamówienie nie dotrze?

W przypadku przesyłek nierejestrowanych nie możemy wypłacić odszkodowania, chyba że w szczególnych okolicznościach. Jednak w przypadku dostaw POSTNL lub GLS oferujemy ponowną wysyłkę lub rekompensatę, jeśli zamówienie nie dotrze. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc.