Para que países enviam os vossos produtos?

Enviamos para todo o mundo, exceto para os EUA.

Enviam o 1D-LSD para o Reino Unido?

Sim, enviamos todos os produtos para o Reino Unido.

Que opções de envio estão disponíveis?

Correio normal: A entrega demora normalmente 2 a 5 dias. Este método não está coberto por seguro e não pode ser rastreado.

GLS: A entrega também demora 2-5 dias. Este método é acessível à maioria dos países e inclui seguro e rastreio.

POSTNL: Entrega prevista em 5-7 dias. Disponível em países seleccionados como a Austrália, Bélgica, Canadá e Suécia. Embora não esteja segurada, esta opção pode ser monitorizada.

De onde é que enviamos as encomendas?

Os nossos produtos são expedidos da Europa.

Preciso de assinar a minha entrega?

Se selecionar “Correio normal”, não é necessária qualquer assinatura. No entanto, para as entregas “GLS” ou “POSTNL”, é necessária uma assinatura no ato da entrega.

Algum problema alfandegário?

Asseguramos um envio discreto e raramente nos deparamos com problemas alfandegários. No entanto, existe um risco mínimo de interceção, especialmente no caso de artigos restritos em determinados países.

Qual é a nossa política de reenvio/reembolso?

Cobrimos reenvios e reembolsos para encomendas expedidas por GLS.

Infelizmente, não podemos oferecer o mesmo para entregas não registadas ou POSTNL. Contacte o nosso helpdesk para obter mais assistência.

Onde está o meu número de rastreio?

Os números de rastreio são enviados diariamente por correio eletrónico. Deverá receber o seu pouco tempo depois de ter efectuado a encomenda.

E se a minha encomenda não chegar?

No caso de envios não registados, não podemos compensar, exceto em circunstâncias especiais. No entanto, para as entregas POSTNL ou GLS, oferecemos uma nova expedição ou uma indemnização se a sua encomenda não chegar. Contacte-nos para obter assistência.