Do ktorých krajín zasielate?

Dodávame po celom svete okrem USA.

Dodávate 1D-LSD do Spojeného kráľovstva?

Áno, všetky produkty zasielame do Spojeného kráľovstva.

Aké možnosti prepravy sú k dispozícii?

Štandardná pošta: Doručenie zvyčajne trvá 2-5 dní. Tento spôsob nie je poistený a nie je možné ho sledovať.

GLS: Dodanie trvá 2-5 dní. Táto metóda je dostupná vo väčšine krajín a zahŕňa poistenie a sledovanie.

POSTNL: Očakávajte doručenie do 5-7 dní. K dispozícii je vo vybraných krajinách, ako je Austrália, Belgicko, Kanada a Švédsko. Hoci táto možnosť nie je poistená, je možné ju sledovať.

Odkiaľ odosielame objednávky?

Naše výrobky sa odosielajú z Európy.

Musím zásielku podpísať?

Ak si vyberiete možnosť “Štandardná pošta”, podpis sa nevyžaduje. V prípade zásielok “GLS” alebo “POSTNL” je však potrebný podpis pri doručení.

Nejaké colné problémy?

Zabezpečujeme diskrétnu prepravu a zriedkavo sa stretávame s colnými problémami. Riziko zachytenia je však minimálne, najmä v prípade zakázaných položiek v niektorých krajinách.

Aké sú naše zásady opätovného odoslania/vrátenia peňazí?

Pri objednávkach odoslaných prostredníctvom GLS hradíme opätovné odoslanie a vrátenie peňazí.

Bohužiaľ, nemôžeme ponúknuť to isté pre neregistrované alebo POSTNL zásielky. Pre ďalšiu pomoc kontaktujte naše asistenčné pracovisko.

Kde je moje sledovacie číslo?

Sledovacie čísla sú zasielané denne e-mailom. Svoje by ste mali dostať krátko po zadaní objednávky.

Čo ak moja objednávka nedorazí?

V prípade neregistrovaných zásielok nemôžeme poskytnúť kompenzáciu, pokiaľ nenastanú osobitné okolnosti. V prípade zásielok POSTNL alebo GLS však ponúkame opätovné zaslanie alebo kompenzáciu, ak vaša objednávka nedorazí. Kontaktujte nás pre pomoc.